Tone of Voice คืออะไร สำคัญอย่างไรกับแบรนด์

Tone of Voice คืออะไร 🧐

Tone of Voice หรือน้ำเสียงของแบรนด์ คือสิ่งสำคัญที่สื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจถึงตัวตนและบุคลิกของแบรนด์ 💡

ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการ การมี Tone of Voice ที่ดีถือเป็นการสร้างความแตกต่างและภาพจำให้แบรนด์มีความโดดเด่นจากแบรนด์อื่น

Tone of Voice สามารถแบ่งเป็น 4 ส่วน 

1️⃣ ความสนุกสนาน vs ความจริงจัง

2️⃣ ความเป็นทางการ vs ความไม่เป็นทางการ

3️⃣ ความสุภาพ vs ความเป็นกันเอง

4️⃣ ความกระตือรือร้น vs ความมีสาระ

ซึ่งการจะใส่ส่วนผสมอย่างไรให้น้ำเสียงของแบรนด์ออกมาเป็นที่น่าจดจำ ตรงกลุ่มเป้าหมาย และแสดงถึงตัวตนของแบรนด์ได้ดีที่สุด เป็นสิ่งที่เจ้าของแบรนด์หรือนักการตลาดต้องกำหนดทิศทางน้ำเสียงของแบรนด์ และมีการนำไปใช้สื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

ยกตัวอย่างเช่น ข้อความอธิบาย Product บนเว็บไซต์ของ Apple ที่มักจะใช้คำเปรียบเปรยที่สั้นกระชับ จับใจความ และรู้สึกน่าสนใจตั้งแต่แรกเห็น เช่น ‘MacBook Air เห็นเบา ๆ แต่แรงไม่เบา’ แล้วค่อยอธืบายถึงรายละเอียดของสินค้า 💻

แสดงให้เห็นถึงความจริงจัง มีการเล่นคำที่มีสไตล์ ไม่เป็นทางการมากนัก แต่ก็อัดแน่นไปด้วยสาระที่บ่งบอกถึงประสิทธิภาพของแบรนด์

ดังนั้น Tone of Voice จึงเป็นสิ่งที่ต้องเข้าใจตรงกันในทีมงานสื่อสารทางการตลาด การมี Content style guide จะช่วยให้ทีมมีความเข้าบุคลิกและสไตล์การสื่อสารของแบรนด์ได้ตรงกันยิ่งขึ้น 📚 💭

สำหรับ Anissa นอกจากจะสามารถเขียน (Generate) แคปชันจากชื่อและคำอธิบายของสินค้าหรือบริการได้แล้ว ยังสามารถเลือก ‘น้ำเสียง’ และ ‘เพศ’ ของแคปชันที่ต้องการได้อีกด้วย ✍️

ใครที่อยากสร้าง Tone of Voice ให้กับแบรนด์แบบง่าย ๆ ด้วย AI สามารถเข้ามาลองใช้งานได้ที่ https://anissa.ai/

#Anissa #AnissaAI #AI #ToneofVoice #Marketing